ফেরত নীতি

Burgkidz-এ, আমরা চাই আপনি আপনার কেনাকাটায় সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট হন। আপনি আপনার অর্ডার নিয়ে পুরোপুরি সন্তুষ্ট না হলে, আমরা সাহায্য করতে এখানে আছি।

ফেরত
আপনি আপনার অর্ডার পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে পণ্য ফেরত দিতে পারেন। ফেরত দেওয়ার জন্য, পণ্যটি অব্যবহৃত, অক্ষত এবং আসল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কিছু আইটেম, যেমন ক্লিয়ারেন্স বা ফাইনাল সেল পণ্য, ফেরতের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে।

ফেরত
আপনার ফেরত দেওয়া পণ্য আমরা গ্রহণ ও পরীক্ষা করার পর, আমরা আপনাকে আপনার ফেরতের অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কে অবহিত করব। অনুমোদিত হলে, আপনার ফেরত 5-7 কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে এবং আপনার আসল পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হবে।

বিনিময়
আমরা সরাসরি বিনিময় অফার করি না। আপনি যদি ভিন্ন আকার বা রঙ চান, তবে অনুগ্রহ করে মূল পণ্যটি ফেরতের জন্য ফেরত দিন এবং আমাদের ওয়েবসাইটে একটি নতুন অর্ডার দিন।

ফেরত শিপিং
গ্রাহকরা ফেরত শিপিং খরচের জন্য দায়ী, যদি না প্রাপ্ত পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল হয়।

ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য
আপনি যদি একটি ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য পান, তবে অনুগ্রহ করে আপনার অর্ডার বিবরণ এবং সমস্যার ছবি সহ যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সমস্যাটি সমাধান করতে আপনার সাথে কাজ করব।

কিভাবে ফেরত শুরু করবেন
ফেরত শুরু করতে, অনুগ্রহ করে আপনার অর্ডার নম্বর এবং ফেরতের কারণ সহ আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে  contact@burgkidz.com এ যোগাযোগ করুন। আমরা আরও নির্দেশাবলী প্রদান করব।